A korábbi bejegyzésben már említett Nielsen kutatás egyik fontos megállapítása, hogy a vevők 72%-a szívesebben megy vissza olyan üzletbe, ahol a hűségét jutalmazzák. Azt hiszem, érdemes kicsit végiggondolnunk, mit is jelent ez a mindennapokban!
Először is: bár egy üzletnek,…
