Amikor a Pontolo rendszert egy kereskedő használja, akkor nemcsak arra van lehetősége, hogy saját hűségrendszert üzemeltessen, hanem követheti a vásárlói viselkedését is. Ehhez hoztuk létre a flag-et, amelynek a segítségével követheti a vevői szokásait. Minden egyes pontfelíráskor felugrik az Ön által előre bevitt kérdés a megadott lehetséges válaszokkal, így a tranzakciót végrehajtó személy egyből beviheti az adott vásárlóhoz tartozó választ, minimálisan meghosszabbítva ezzel a pontfelírás folyamatát.
Flag-el mérhető például egy marketing kampány hatékonysága (“kuponos vevő”, vagy “rádióban hallott rólunk”), de szolgálhat az egyes vásárlók jobb kategorizálására is (“salátát szereti” vagy “az ablak mellett szeret ülni”).
A flag-et a kereskedői felületre belépve bármikor módosíthatja, de a korábbi, vevőhöz rendelt flag-ek nem fognak törlődni az ügyfél történetéből, így annak statisztikáit a későbbiekben is nyomon tudja követni.
A flagek használata nem kötelező, így bármikor ki- vagy bekapcsolhatja a funkciót.
Így néznek ki a flag-ek a mobil alkalmazásban: